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Gentile Cliente, da anni ci impegniamo nel settore della Tappezzeria per Auto al fine di offrire un buon prodotto al minor costo possibile, cercando di consigliare al meglio l'appassionato durante il restauro della Sua Auto d' Epoca.
In quest'ottica, garantiamo al nostro Cliente costante assistenza, la Tappezzeria Elvezio Esposito sarà sempre presente per fornire qualsiasi consiglio o supporto si rendesse necessario tramite tutti quelli che possono essere i tradizionali sistemi di comunicazione: telefono, Fax, E-mail.
Teniamo a segnalare che il termine “originale” utilizzato singolarmente nel nostro catalogo sta ad indicare pezzi di ricambio di riproduzione aventi manifattura simile all'originale.
Tutte le parti di ricambio non aventi indicazione specifica sono da considerare riproduzioni di qualità media.
OGGETTO DEL CONTRATTO PER CORRISPONDENZA E SUA DEFINIZIONE -
Per contratto di compravendita per corrispondenza o online si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, Tappezzeria Elvezio Esposito, ed un consumatore Cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso contatto postale, fax o l'accesso da parte del consumatore Cliente al sito Internet corrispondente all'indirizzo www.elvezio.com, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene. Per consumatore s'intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Qui di seguito si riportano le condizioni di vendita che rimarranno efficaci finché non verranno variate dal fornitore. Le eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul presente documento e sul sito Internet www.elvezio.com e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi.
RESPONSABILITA' DEL VENDITORE - La Tappezzeria Elvezio Esposito non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. La Tappezzeria Elvezio Esposito non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
Tutti i costi ed i rischi di trasporto, inclusi quelli di giacenza presso il trasportatore, rimangono ad esclusivo carico del cliente in tutte le seguenti ipotesi: rifiuto del cliente a ricevere la consegna da parte del trasportatore, irreperibilità del cliente durante i giorni lavorativi negli orari di ufficio; omessa consegna del trasportatore, in caso di merce in contrassegno a seguito rifiuto da parte del cliente ad effettuare il pagamento nei termini e secondo le modalità convenute.
Non rispondiamo dei prodotti danneggiati durante il trasporto.
Parimenti la Tappezzeria Elvezio Esposito non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. La Tappezzeria Elvezio Esposito, infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente all'Istituto Bancario gestore del servizio; parimenti la Tappezzeria i Elvezio Esposito non è in grado di controllare la corretta e lecita provenienza del titolo di credito che viene consegnato da parte del Cliente all'atto del ricevimento della merce.
OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE - IIl consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del Decr. Legisl. n° 185/1999.
È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone.
DISPONIBILITA' DELLA MERCE - Non si garantisce la disponibilità immediata di tutti i prodotti pubblicati e acquistabili sul nostro sito web (carrello attivo) così come quelli riportati in catalogo. In caso di ordine e/o richiesta di preventivo, sarà nostra cura informarvi su quanto immediatamente disponibile e quanto necessita invece di attesa, indicandovi anche eventuali tempi di consegna. Le tempistiche da noi indicate non hanno carattere perentorio e non possono costituire motivo di annullamento d'ordine.
RIMANENZE D'ORDINE - A meno che non espressamente richiesto dal cliente, non gestiamo le rimanenze d'ordine, cioè gli eventuale articoli rimasti inevasi dovranno essere riordinati.
DIRITTO DI RECESSO E MODALITA'- LLa Tappezzeria Elvezio Esposito opera nel settore con un elevato standard qualitativo. Riportiamo di seguito una serie di importanti informazioni a conferma che la qualità e la serietà sono alla base del nostro servizio.
Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità. Al ricevimento della merce il cliente si impegna a controllare immediatamente lo stato e la conformitá della medesima.
Il recesso dovrà essere manifestato entro 10 giorni dal ricevimento della merce, mediante l'invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, specificando tutti i dati della vendita: mittente, n. fatt., n. ordine, al seguente indirizzo:
Tappezzeria Elvezio Esposito
Via Zanotti Bianco, 28-30
87100 Cosenza- Italia
Entro lo stesso termine può essere inviato un telegramma o un fax al quale dovrà seguire, entro 48 ore, la lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma del manifestato recesso.
Sempre entro il termine di giorni 10 lavorativi dovranno essere restituiti al mittente-fornitore tutti i beni acquistati, integri, imballati nella loro confezione originale e completi degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.
Le spese di restituzione e i mezzi di cui avvalersi saranno a carico ed a responsabilità del Cliente che non verrà risarcito dalla Tappezzeria Elvezio Esposito nel caso in cui i beni venissero persi o danneggiati. Sarà inoltre necessario specificare sul pacco la dicitura "Oggetto: recesso, ord. n., fatt. n., mittente".
Una volta ricevuta la merce, la Tappezzeria Elvezio Esposito provvederà all'emissione di una nota di credito dell'intero importo versato dal Cliente, detratto e delle spese di spedizione di andata e dell'importo di eventuali promozioni o sconti a cui la merce poteva essere soggetta o poteva aver dato diritto. Entro il termine di 30 giorni verrà rimborsata la nota di credito TRAMITE BONIFICO BANCARIO nel caso in cui il Cliente non decida di acquistare ALTRI ARTICOLI
Qualora il detto importo sia stato pagato mediante Carta di Credito, o PAY PAL la Tappezzeria Elvezio Esposito provvederà ad accreditare la medesima somma, ma con la detrazione delle spese di transazione della carta.
Non si accettano restituzioni di merci oltre tale termine temporale.
Il diritto di recesso è dunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, allegati, ecc...);
- il diritto non si applica ai prodotti danneggiati o utilizzati;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: descrizione, materiale per il montaggio ecc...);
- a norma di legge, le spese di spedizione saranno a Suo carico;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la Sua responsabilità; pertanto Le raccomandiamo di effettuare una spedizione assicurata e con ricevuta di avvenuta consegna al destinatario;
- sarà Sua cura monitorare la spedizione con il corriere da Lei selezionato e verificare l'eventuale stato irregolare della consegna; Elvezio Esposito non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto;
- su alcuni prodotti costruiti solo su specifica richiesta ed indicazione del cliente non verranno effettuati resi.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale e/o spese di ristoccaggio, Elvezio Esposito provvederà a sostituire il bene acquistato o a rimborsarti l'intero importo già pagato (escluse le spese di riaccredito), entro 30 giorni dalla data di arrivo della merce resa c/o i nostri magazzini.
Sarà Sua cura fornirci tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Chi non ha diritto di recesso:
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui i collaboratori di Elvezio Esposito accertino:
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori necessari per il montaggio del prodotto...);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
-Acquisto di prodotti realizzati su commessa o personalizzati secondo le indicazioni del cliente.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la Tappezzeria di Elvezio Esposito provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
RECLAMI:
Se la merce ricevuta é errata ed in caso di articolo mancante, valgono le stesse regole descritte sopra. Il reclamo dovrà dunque pervenirci entro 48 ore dal ricevimento della merce tramite fax, e-mail o lettera prioritaria. A questo dovrà seguire non oltre 10 giorni dalla data della fattura una lettera raccomandata con avviso di ricevimento (specificando tutti i dati della vendita: nome e cognome, num. Fattura ecc.). In caso contrario i reclami saranno considerati nulli.
Non si accettano resi di prodotti danneggiati da prove di montaggio effettuate dal cliente. Non si accettano resi e non effettuiamo rimborsi qualora la merce sia stata tagliata, bruciata o piegata, in generale utilizzata per scopi non conformi al suo utilizzo.
Per ricevere consigli, suggerimenti e informazioni potete contattarci all'indirizzo: info@elvezio.com.
Qualora ci venisse spedito indietro l´articolo errato senza aver seguito le nostre procedure, ci riserviamo il diritto di rifiutare qualunque consegna e di addebitarVi eventuali spese aggiuntive di trasporto.
Ogni articolo è stato attentamente controllato da un nostro operatore. In caso di reclamo citare il numero del controllore annotato sul foglio contenuto nel pacco merce.
SPEDIZIONE O RITIRO - La Tappezzeria Elvezio Esposito, per rendere sicure, veloci ed affidabili le proprie spedizioni, ha scelto di avvalersi della professionalità del corriere espresso EXECUTIVE e delle Poste Italiane. Per questo riusciamo a garantire la consegna in tutta Italia in 48/72 ore.
Consegne in 48/72 ore
Se l'ordine viene inviato e confermato (via Internet), il prodotto (se in magazzino) parte il giorno successivo e generalmente viene consegnato il giorno seguente (48 ore). Nel caso non avessimo la disponibilità di tutto quanto ordinato, verrete contattati al più presto in modo da informarvi sulle tempistiche previste. Nessuna responsabilità potrà però essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito. La merce viaggia a rischio del committente: è sua facoltà richiedere che la stessa venga spedita con assicurazione - gli importi per tale modalità sono qui sotto riportati nei costi di spedizione.
E se non c'è nessuno al momento della consegna?
Nel caso non sia possibile portare a termine la consegna perché non c'è nessuno all'indirizzo del destinatario, il corriere lascia un avviso. A quel punto il destinatario potrà contattare la filiale di riferimento del corriere ed accordarsi per una seconda consegna o per il ritiro della merce presso la stessa sede del corriere. Le spese di apertura deposito e seconda consegna sono sempre a carico del cliente.
MODALITA' DI PAGAMENTO - Acquistando con i metodi per corrispondenza fax e e-mail è possibile utilizzare le seguenti modalità di pagamento:
- Pagamento tramite Bonifico Bancario sul conto corrente che vi verrà comunicato a seguito della vostra richiesta per tale tipo di pagamento. L'invio della merce avviene di norma al ricevimento della ricevuta a mezzo fax.
La Tappezzeria Elvezio Esposito si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di effettuare la spedizione solo ad accredito avvenuto. Per velocizzare la spedizione invitiamo il cliente a bonificare l'importo con valuta lo stesso giorno della conferma dell'ordine e a farci pervenire via fax la ricevuta dell'avvenuto bonifico con il numero d'Ordine.
- Pagamento tramite PayPal, a mezzo sito Internet www.elvezio.com
Questa modalità di pagamento prevede l'inserimento, da parte del cliente, dei propri dati inerenti la Carta di Credito sul circuito protetto (crittografia dei dati) su Server Sicuro;
La Tappezzeria Elvezio Esposito non viene a conoscenza dei Vostri dati che saranno verificati direttamente dall'Istituto Bancario.
Effettuata la verifica, la banca comunicherà a Voi ed alla Tappezzeria Elvezio Esposito l'assenso per la transazione, quindi la medesima verrà successivamente effettuata da La Tappezzeria Elvezio Esposito contemporaneamente all'evasione dell'ordine.
Questo tipo di pagamento è caratterizzato da estrema sicurezza di protezione dei dati, grazie al circuito protetto, dalla semplicità d'uso e da massima comodità.
- Pagamento al corriere al ritiro della merce (in contrassegno).
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA - Ad ordine avvenuto, che sia telefonico, per fax, per e-mail, internet ecc. si ritengono accettate tutte le nostre condizioni di vendita.
RISERVATEZZA E PRIVACY - L'attenzione alla sicurezza e alla riservatezza dei dati del cliente rappresenta una priorità per la Tappezzeria Elvezio Esposito.
Consideriamo le informazioni relative alla vostra persona, ai vostri ordini e agli acquisti da voi effettuati strettamente confidenziali e ci impegniamo a non diffondere e a non vendere le informazioni in nostro possesso a società esterne per scopi promozionali. Il nostro servizio clienti è sempre a vostra disposizione per permettervi di verificare i dati, modificarli o cancellarli.
Ai sensi della legge 675/96 ( "Legge sulla tutela della Privacy"), la Tappezzeria Elvezio Esposito informa che:
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- I dati potranno essere comunicati a terze organizzazioni (banche, società a noi collegate) solo ed esclusivamente per lo svolgimento del rapporto commerciale con il cliente.
- I dati verranno utilizzati per comunicare novità particolari, promozioni, offerte di nuovi prodotti, a meno che voi esprimiate la volontà di non ricevere i messaggi dalla Tappezzeria Elvezio Esposito: basterà mandare una e-mail all'indirizzo info@elvezio.com ed esprimere la volontà di non ricevere più alcun tipo di messaggio.
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