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Elvezio Esposito, gli interni per la tua auto d'epoca

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Costi e tempi di spedizione

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Nessuna responsabilità potrà però essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito. La merce viaggia a rischio del committente.
Le spese di spedizione variano per ogni ordine e dipendono dal peso volume, dal peso reale e dall'importo del tuo ordine. Se hai un ordine in corso e aggiungi un nuovo articolo spediremo tutti i prodotti ordinati, consegnandoli al medesimo indirizzo, addebitandoti un'unica volta le spese di spedizione.

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Elvezio Esposito consegna in Italia e all'estero.
Non consegniamo fermoposta o presso caselle postali; gli ordini effettuati fornendo un indirizzo di tale tipologia, verranno automaticamente cancellati.

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Elvezio Esposito spedisce tramite corriere GLS Executive. Al momento della conferma dell’avvenuta spedizione, contatta i nostri operatori e ti forniremo il numero di tracking per rintracciare il tuo articolo in modo semplice e veloce.
GLS Executive effettua due tentativi di consegna. Qualora il primo non andasse a buon fine troverai, sul citofono o nella tua casella postale, una cartolina contenente il numero di lettera di vettura da comunicare a GLS per concordare un nuovo appuntamento per la consegna.
Le spese per il fermo deposito e il ritorno della merce in sede per l'impossibilitata consegna per assenza del destinatario sono a carico del cliente.
Per ulteriori informazioni, i nostri operatori sono a tua completa disposizione al numero 0984 36074 oppure 340 5274950.


Informativa Privacy

 

1. Informazioni generali

I dati personali forniti dagli utenti saranno oggetto di trattamento in conformità alle disposizioni di cui al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice Privacy" ed, in particolare, nel rispetto dei principi di necessità, trasparenza, correttezza e proporzionalità del trattamento dei dati personali.
Le seguenti informazioni sono rese ai sensi e per gli effetti di cui all'articolo 13 del "Codice Privacy".

2. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Elvezio Esposito Tappezzeria, con sede in Via Zanotti Bianco 28-30, Cosenza (Italia).

3. Tipologia di dati trattati da Elvezio Esposito

Elvezio raccoglie i dati personali forniti espressamente e volontariamente dagli utenti al momento dell'iscrizione alla Newsletter, della registrazione al sito web e/o al momento dell'effettuazione di un ordine di acquisto.
Dati personali sono le informazioni che permettono l'identificazione di un determinato individuo.
I dati personali raccolti da Elvezio al momento dell'iscrizione alla newsletter sono: l'email, l'indicazione della Provincia di residenza e il numero di telefonia mobile. I dati personali raccolti da Elvezio al momento dell'iscrizione al sito per effettuare un ordine di acquisto sono: il nome, l'indirizzo, il numero di telefono e l'indirizzo email dell'utente. Contestualmente, Elvezio potrà chiedere all'utente anche il sesso, l'età e l'indicazione della Provincia nonché il numero di telefonia mobile per l'invio della Newsletter.
Al momento dell'effettuazione di un ordine di acquisto Elvezio raccoglierà i dati per l'emissione della ricevuta fiscale o della fattura, dunque anche il codice fiscale del cliente e il suo codice di partita Iva al fine di emettere la fattura.

4. Modalità e finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali forniti in qualsiasi momento dagli utenti saranno oggetto di trattamento, anche mediante strumenti informatici, per le seguenti finalità:

  • dare esecuzione al contratto di vendita/acquisto di beni e servizi come ordinato dall'utente;
  • finalità amministrative e contabili, quali l'invio di fatture ed altri documenti relativi all'ordine;
  • effettuare la profilazione degli utenti;
  • inviare messaggi aventi natura informativa e/o pubblicitaria (attraverso ad es. newsletter, SMS ed MMS commerciali, telefonate informative, lettere, ecc.);
  • rispondere alle richieste degli utenti così come inoltrate al servizio clienti;

Il conferimento dei dati personali non è obbligatorio, tuttavia, il rifiuto di fornire i dati personali avrà le seguenti conseguenze:
Il mancato conferimento dei dati personali al momento dell'iscrizione alla Newsletter non consentirà l'iscrizione dell'utente al servizio di newsletter. Il mancato conferimento del numero di telefonia mobile e degli altri dati, diversi dall'indirizzo email, non preclude l'iscrizione al predetto servizio.
I dati personali richiesti al momento dell'iscrizione al sito web e dell'effettuazione dell'ordine, sono quelli necessari alla futura esecuzione degli ordini effettuati dall'utente e all'adempimento degli obblighi amministrativi e contabili imposti dalla legge.

In particolare, il nome, l'indirizzo, il numero di telefono e l'indirizzo e mail dell'utente, così come, in caso di richiesta di fattura da parte dell'utente, il suo/a codice fiscale e data di nascita. Iscrivendosi al sito web e/o effettuando l'ordine l'utente acconsente all'utilizzo dei suoi dati per tali finalità. Se l'utente non fornisce i predetti dati, l'iscrizione e/o l'esecuzione dell'ordine non potranno essere effettuate. L'indirizzo email fornito dagli utenti al momento dell'effettuazione dell'ordine sarà utilizzato da Elvezio al fine di inviare agli utenti un servizio di informazioni riguardante i prodotti da loro acquistati o l'ordine effettuato. Tale indirizzo email potrà essere utilizzato da Elvezio anche al fine di pubblicizzare prodotti simili a quelli ordinati dall'utente sul sito di Elvezio, ma l'utente avrà la facoltà di opporsi in qualsiasi momento al predetto utilizzo del proprio indirizzo email.
Ogni altra comunicazione commerciale diretta agli utenti dovrà essere soggetta al loro espresso consenso. Qualora un utente non acconsenta a tale utilizzo, Elvezio non invierà alcuna comunicazione commerciale a quell'utente.
Anche qualora il pertinente consenso sia stato concesso dall'utente, l'invio di messaggi aventi natura informativa e/o commerciale potrà essere interrotta dall'utente in qualsiasi momento successivo alla registrazione iniziale, attraverso il link fornito da Elvezio nelle email inviate.

5. Trattamento dei dati personali dei minori

Per quanto riguarda la raccolta ed il trattamento di dati personali, Elvezio non compie alcuna operazione di trattamento dei dati personali di minorenni. Elvezio invita tutti gli utenti che non abbiano compiuto 18 anni a non comunicare in nessun caso i propri dati personali, riservandosi il diritto di inibire l'accesso ai servizi e/o escludere dalla community qualsiasi utente che abbia celato la propria minore età o che abbia comunque comunicato i propri dati personali in assenza del consenso dei propri genitori pur avendo un'età inferiore ai 18 anni.

6. Diritto di accesso ai dati personali e altri diritti

Agli utenti sono riconosciuti il diritto di accesso ai dati personali che li riguardano nonché gli altri diritti di cui all'articolo 7 del "Codice Privacy" (il diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, di verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento oppure la rettificazione; il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento).

7. Trasferimento di dati personali a soggetti terzi

I dati personali forniti dagli utenti saranno trasferiti esclusivamente agli individui o agli enti necessariamente coinvolti nell'esecuzione dei contratti di vendita/scambio di prodotti e servizi (es. servizi di spedizione) o nell'invio di messaggi aventi natura informativa o pubblicitaria, qualora l'utente abbia prestato il proprio espresso consenso (es. individui o enti incaricati di inviare la newsletter).

8. Ulteriori informazioni

Per qualsiasi ulteriore informazione o richiesta concernente la tutela dei dati personali, gli utenti potranno inviare una e mail al seguente indirizzo di posta elettronica: info@elvezio.com


Termini & Condizioni

 

Condizioni generali di vendita

Elvezio Esposito lavora da più di 40 anni nel settore delle tappezzerie per auto e si impegna per offrirti un buon prodotto al minor costo possibile, cercando di consigliarti al meglio durante il restauro della tua auto d'epoca. In quest'ottica, garantiamo al nostro Cliente costante assistenza; la Tappezzeria Elvezio Esposito sarà sempre presente per fornire qualsiasi consiglio o supporto si rendesse necessario tramite tutti quelli che possono essere i tradizionali sistemi di comunicazione: telefono, fax, E-mail.
Teniamo a segnalare che il termine “originale” utilizzato singolarmente nel nostro catalogo sta ad indicare pezzi di ricambio di riproduzione aventi manifattura simile all'originale. Tutte le parti di ricambio non aventi indicazione specifica sono da considerare riproduzioni di qualità media.

Prezzi dei prodotti - I prezzi indicati sul sito, qualora non indicata la descrizione "IVA inclusa" si intendono esclusi IVA.

Oggetto del contratto per corrispondenza e sua definizione - Per contratto di compravendita per corrispondenza o online si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, Tappezzeria Elvezio Esposito, ed un consumatore-cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso contatto telefonico, postale, via fax o l'accesso da parte del consumatore-cliente al sito Internet corrispondente all'indirizzo www.elvezio.com, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene.
Per consumatore s'intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Qui di seguito si riportano le condizioni di vendita che rimarranno efficaci finché non verranno variate dal fornitore. Le eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul presente documento e sul sito Internet www.elvezio.com e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi.

Responsabilità del venditore - La Tappezzeria Elvezio Esposito non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. La Tappezzeria Elvezio Esposito non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
Tutti i costi ed i rischi di trasporto, inclusi quelli di giacenza presso il trasportatore, rimangono ad esclusivo carico del cliente in tutte le seguenti ipotesi: rifiuto del cliente a ricevere la consegna da parte del trasportatore, irreperibilità del cliente durante i giorni lavorativi negli orari di ufficio; omessa consegna del trasportatore, in caso di merce in contrassegno a seguito rifiuto da parte del cliente ad effettuare il pagamento nei termini e secondo le modalità convenute. Non rispondiamo dei prodotti danneggiati durante il trasporto.
Parimenti la Tappezzeria Elvezio Esposito non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. La Tappezzeria Elvezio Esposito, infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di controllare la corretta e lecita provenienza del titolo di credito che viene consegnato da parte del Cliente all'atto del ricevimento della merce.

Obblighi dell'acquirente - II consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del Decr. Legisl. n° 185/1999.
È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.

Disponibilità della merce - Non si garantisce la disponibilità immediata di tutti i prodotti pubblicati e acquistabili sul nostro sito web (carrello attivo) così come quelli riportati in catalogo. In caso di ordine e/o richiesta di preventivo, sarà nostra cura informarvi su quanto immediatamente disponibile e quanto necessita invece di attesa, indicandovi anche eventuali tempi di consegna. Le tempistiche da noi indicate non hanno carattere perentorio e non possono costituire motivo di annullamento d'ordine.

Rimanenze d'ordine - A meno che non espressamente richiesto dal cliente, non gestiamo le rimanenze d'ordine, cioè gli eventuale articoli rimasti inevasi dovranno essere riordinati.

Modalità di pagamento

Acquistando con i metodi per corrispondenza telefono, fax, carrello online e e-mail è possibile utilizzare le seguenti modalità di pagamento:

  • Pagamento tramite Bonifico Bancario sul conto corrente che vi verrà comunicato a seguito della vostra richiesta per tale tipo di pagamento. L'invio della merce avviene di norma al ricevimento della ricevuta a mezzo fax. Elvezio Esposito si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di effettuare la spedizione solo ad accredito avvenuto. Per velocizzare la spedizione invitiamo il cliente a bonificare l'importo con valuta lo stesso giorno della conferma dell'ordine e a farci pervenire via fax la ricevuta dell'avvenuto bonifico con il numero d'Ordine.
  • Pagamento al corriere al ritiro della merce (in contrassegno).
Con Elvezio hai 30 giorni per cambiare idea

Elvezio desidera solo clienti soddisfatti dei prodotti acquistati: per questo ti permette di sostituire o restituire il tuo acquisto entro 30 giorni dalla data di consegna. Potrai cambiare l'articolo o il colore oppure ricevere il rimborso. Troverai tutte le istruzioni nel documento inviato con il documento di trasporto all'interno del pacco oppure leggendo quanto segue sotto. Per restituire un prodotto contatta Elvezio al numero 0984 36074, via email o compilando l'apposito form presente sul sito prima di inviarlo indietro, ti sarà indicata la procedura da seguire.
Riportiamo di seguito una serie di importanti informazioni a conferma che la qualità e la serietà sono alla base del nostro servizio:

  • Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità.
  • Al ricevimento della merce il cliente si impegna a controllare immediatamente lo stato e la conformità della medesima.
  • Il recesso dovrà essere manifestato entro 30 giorni dal ricevimento della merce, mediante l'invio di una email specificando tutti i dati della vendita: nome e cognome del cliente, numero fattura o ricevuta fiscale, numero ordine, numero telefonico dove poter essere contattati e coordinate bancarie dove effettuare il rimborso.
  • Sempre entro il termine di giorni 30 dovranno essere restituiti ad Elvezio Esposito tutti i beni acquistati, integri, imballati nella loro confezione originale e completi degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Le spese di restituzione e i mezzi di cui avvalersi saranno a carico ed a responsabilità del cliente che non verrà risarcito dalla Tappezzeria Elvezio Esposito nel caso in cui i beni venissero persi o danneggiati. Sarà inoltre necessario specificare su un foglio all'interno del pacco la dicitura "Oggetto: recesso, numero ordine, numero fattura o ricevuta fiscale, numero di telefono del mittente".
  • Una volta ricevuta la merce, la Tappezzeria Elvezio Esposito provvederà a controllare lo stato della merce e all'emissione di una nota di credito dell'intero importo versato dal Cliente, detratto e delle spese di spedizione di andata e dell'importo di eventuali promozioni o sconti a cui la merce poteva essere soggetta o poteva aver dato diritto.
  • Entro il termine di 30 giorni verrà rimborsata la nota di credito TRAMITE BONIFICO BANCARIO nel caso in cui il Cliente non decida di acquistare altri articoli.
  • Non si accettano restituzioni di merci oltre tale termine temporale.

Il diritto di recesso è dunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, allegati, ecc...);
  • il diritto non si applica ai prodotti danneggiati o utilizzati;
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: descrizione, materiale per il montaggio ecc...);
  • a norma di legge, le spese di spedizione saranno a carico del cliente;
  • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la responsabilità del cliente; pertanto raccomandiamo di effettuare una spedizione assicurata e con ricevuta di avvenuta consegna al destinatario;
  • sarà cura del cliente monitorare la spedizione con il corriere da lui selezionato e verificare l'eventuale stato irregolare della consegna; Elvezio Esposito non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni assicurate e non;
  • al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto;
  • su alcuni prodotti costruiti solo su specifica richiesta ed indicazione del cliente non verranno effettuati resi.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale e/o spese di ristoccaggio, Elvezio Esposito provvederà a sostituire il bene acquistato o a rimborsarti l'intero importo già pagato (escluse le spese di riaccredito), entro 30 giorni dalla data di arrivo della merce resa c/o i nostri magazzini. Sarà cura del cliente fornirci tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

Chi non ha diritto di recesso - Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui i collaboratori di Elvezio Esposito accertino:

  • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori necessari per il montaggio del prodotto...);
  • il danneggiamento del prodotto anche per cause diverse dal suo trasporto;
  • acquisto di prodotti realizzati su commessa o personalizzati secondo le indicazioni del cliente.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la Tappezzeria di Elvezio Esposito provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Reclami - Se la merce ricevuta è errata ed in caso di articolo mancante, valgono le stesse regole descritte sopra. Il reclamo dovrà dunque pervenirci entro 48 ore dal ricevimento della merce tramite telefono, fax, e-mail o lettera prioritaria. A questo dovrà seguire non oltre 30 giorni dalla data della fattura una email specificando tutti i dati della vendita: nome e cognome, numero ricevuta fiscale, ecc. In caso contrario i reclami saranno considerati nulli.

  • Non si accettano resi di prodotti danneggiati da prove di montaggio effettuate dal cliente.
  • Non si accettano resi e non effettuiamo rimborsi qualora la merce sia stata tagliata, bruciata o piegata, in generale utilizzata per scopi non conformi al suo utilizzo.

Per ricevere consigli, suggerimenti e informazioni potete contattarci all'indirizzo: info@elvezio.com
Qualora ci venisse spedito indietro l'articolo errato senza aver seguito le nostre procedure, ci riserviamo il diritto di rifiutare qualunque consegna e di addebitarVi eventuali spese aggiuntive di trasporto.
Ogni articolo è stato attentamente controllato da un nostro operatore. In caso di reclamo citare il numero del controllore annotato sul foglio contenuto nel pacco merce.

Accettazione delle condizioni di vendita - Ad ordine avvenuto, che sia telefonico, per fax, per e-mail, internet ecc. si ritengono accettate tutte le nostre condizioni di vendita.

Rimborso di pagamenti in contrassegno

Quando paghi il tuo ordine in contrassegno, l'eventuale rimborso avviene tramite bonifico.
Una volta che il reso arriva in magazzino, ne viene analizzato il contenuto e identificata la motivazione. Dal momento in cui il reso viene accettato, partono le pratiche di rimborso.
Il bonifico sarà effettuato sul numero di conto da te indicato.
Per ricevere informazioni sullo stato del tuo reso, chiama il servizio clienti al numero 0984 36074 tutti i giorni dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 19:00.

Rimborso con bonifico bancario

Quando effettui il reso di un ordine pagato con bonifico, il rimborso ti viene accreditato sul tuo conto.
Una volta che il reso arriva in magazzino, ne viene analizzato il contenuto e identificata la motivazione. Dal momento in cui il reso viene accettato, partono le pratiche di rimborso. I rimborsi vengono controllati ed effettuati quotidianamente.
L'accredito sul tuo conto sarà disponibile in base ai tempi previsti dall'istituto di credito che la ha emesso. Ne riceverai evidenza nell'estratto conto.
Per ricevere informazioni sullo stato del tuo reso, chiama il servizio clienti al numero 0984 36074 tutti i giorni dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 19:00.