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Termini & Condizioni

Condizioni generali di vendita

Elvezio Interni e Accessori per Auto d’Epoca lavora da più di 55 anni nel settore delle tappezzerie per auto e si impegna per offrirti un buon prodotto al minor costo possibile, cercando di consigliarti al meglio durante il restauro della tua auto d’epoca. In quest’ottica, garantiamo al nostro cliente costante assistenza; Elvezio Interni e Accessori per Auto d’Epoca sarà sempre presente per fornire qualsiasi consiglio o supporto si rendesse necessario tramite tutti quelli che possono essere i tradizionali sistemi di comunicazione: telefono, fax, e-mail.
Teniamo a segnalare che il termine “originale”, utilizzato singolarmente nel nostro catalogo, sta ad indicare pezzi di ricambio di riproduzione aventi manifattura simile all’originale. Tutte le parti di ricambio non aventi indicazione specifica sono da considerarsi riproduzioni di qualità media.

Prezzi dei prodotti – I prezzi indicati sul sito, qualora non indicata la descrizione “IVA inclusa”, si intendono esclusi IVA.

Oggetto del contratto per corrispondenza e sua definizione – Per contratto di compravendita per corrispondenza o online si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, Elvezio Interni e Accessori per Auto d’Epoca, ed un consumatore-cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso contatto telefonico, postale, via fax o l’accesso da parte del consumatore-cliente al sito Internet corrispondente all’indirizzo www.elvezio.com, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene.
Per consumatore s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
Qui di seguito si riportano le condizioni di vendita che rimarranno efficaci finché non verranno variate dal fornitore. Le eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul presente documento e sul sito Internet www.elvezio.com e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi.

Responsabilità del venditore – Elvezio Interni e Accessori per Auto d’Epoca non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore, quali: incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Elvezio Interni e Accessori per Auto d’Epoca non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
Tutti i costi ed i rischi di trasporto, inclusi quelli di giacenza presso il trasportatore, rimangono ad esclusivo carico del cliente in tutte le seguenti ipotesi: rifiuto del cliente a ricevere la consegna da parte del trasportatore; irreperibilità del cliente durante i giorni lavorativi negli orari di ufficio; omessa consegna del trasportatore, in caso di merce in contrassegno a seguito rifiuto da parte del cliente ad effettuare il pagamento nei termini e secondo le modalità convenute. Non rispondiamo dei prodotti danneggiati durante il trasporto.
Parimenti Elvezio Interni e Accessori per Auto d’Epoca non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Elvezio Interni e Accessori per Auto d’Epoca, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di controllare la corretta e lecita provenienza del titolo di credito che viene consegnato da parte del cliente all’atto del ricevimento della merce.

Obblighi dell’acquirente – II consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del Decr. Legisl. n° 185/1999.
È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.

Disponibilità della merce – Non si garantisce la disponibilità immediata di tutti i prodotti pubblicati e acquistabili sul nostro sito web (carrello attivo), così come quelli riportati in catalogo. In caso di ordine e/o richiesta di preventivo, sarà nostra cura informarvi su quanto immediatamente disponibile e quanto necessita invece di attesa, indicandovi anche eventuali tempi di consegna. Le tempistiche da noi indicate non hanno carattere perentorio e non possono costituire motivo di annullamento d’ordine.

Rimanenze d’ordine – A meno che non espressamente richiesto dal cliente, non gestiamo le rimanenze d’ordine, cioè gli eventuale articoli rimasti inevasi dovranno essere riordinati.

Modalità di pagamento

Acquistando tramite telefono, fax, carrello online o e-mail è possibile utilizzare le seguenti modalità di pagamento:

  • Pagamento tramite PayPal.
  • Pagamento tramite Bonifico Bancario sul conto corrente che vi verrà comunicato a seguito della vostra richiesta per tale tipo di pagamento. Elvezio Interni e Accessori per Auto d’Epoca si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di effettuare la spedizione solo ad accredito avvenuto. Per velocizzare la spedizione invitiamo il cliente a bonificare l’importo con valuta lo stesso giorno della conferma dell’ordine e a farci pervenire via email o tramite fax la ricevuta dell’avvenuto bonifico con il numero d’ordine.
  • Pagamento al corriere al ritiro della merce (in contrassegno).
Con Elvezio hai 30 giorni per cambiare idea

Elvezio Interni e Accessori per Auto d’Epoca desidera solo clienti soddisfatti dei prodotti acquistati: per questo ti permette di sostituire o restituire il tuo acquisto entro 30 giorni dalla data di consegna. Potrai cambiare l’articolo o il colore oppure ricevere il rimborso. Troverai tutte le istruzioni nel documento inviato con il documento di trasporto all’interno del pacco oppure leggendo quanto segue sotto. Per restituire un prodotto contatta Elvezio al numero 0984 36074, via email o compilando l’apposito form presente sul sito; ti sarà indicata la procedura corretta da seguire.
Riportiamo di seguito una serie di importanti informazioni a conferma che la qualità e la serietà sono alla base del nostro servizio:

  • Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità.
  • Al ricevimento della merce il cliente si impegna a controllare immediatamente lo stato e la conformità della medesima.
  • Il recesso dovrà essere manifestato entro 30 giorni dal ricevimento della merce, specificando tutti i dati della vendita: nome e cognome del cliente, numero fattura o ricevuta fiscale, numero ordine e numero telefonico dove poter essere contattati.
  • Sempre entro il termine di giorni 30 dovranno essere restituiti ad Elvezio Interni e Accessori per Auto d’Epoca tutti i beni acquistati, integri, imballati nella loro confezione originale e completi degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Le spese di restituzione e i mezzi di cui avvalersi saranno a carico e sotto responsabilità del cliente che non verrà risarcito da Elvezio Interni e Accessori per Auto d’Epoca nel caso in cui i beni venissero persi o danneggiati. Sarà inoltre necessario specificare su un foglio all’interno del pacco la dicitura “Oggetto: recesso, numero ordine, numero fattura o ricevuta fiscale, numero di telefono del mittente”.
  • Una volta ricevuta la merce, Elvezio Interni e Accessori per Auto d’Epoca provvederà a controllare lo stato della merce e all’emissione di una nota di credito dell’intero importo versato dal cliente, detratto e delle spese di spedizione di andata e dell’importo di eventuali promozioni o sconti a cui la merce poteva essere soggetta o poteva aver dato diritto.
  • Entro il termine di 30 giorni verrà rimborsata la nota di credito nel caso in cui il cliente non decida di acquistare altri articoli.
  • Non si accettano restituzioni di merci oltre tale termine temporale.

Il diritto di recesso è dunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, allegati, ecc…);
  • il diritto non si applica ai prodotti danneggiati o utilizzati;
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: descrizione, materiale per il montaggio ecc…);
  • a norma di legge, le spese di spedizione saranno a carico del cliente;
  • la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la responsabilità del cliente; pertanto raccomandiamo di effettuare una spedizione assicurata e con ricevuta di avvenuta consegna al destinatario;
  • sarà cura del cliente monitorare la spedizione con il corriere da lui selezionato e verificare l’eventuale stato irregolare della consegna; Elvezio Interni e Accessori per Auto d’Epoca non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni assicurate e non;
  • al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto;
  • su alcuni prodotti costruiti solo su specifica richiesta ed indicazione del cliente non verranno effettuati resi.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale e/o spese di ristoccaggio, Elvezio Interni e Accessori per Auto d’Epoca provvederà a sostituire il bene acquistato o a rimborsarti l’intero importo già pagato (escluse le spese di riaccredito), entro 30 giorni dalla data di arrivo della merce resa c/o i nostri magazzini.

Chi non ha diritto di recesso – Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui i collaboratori di Elvezio Interni e Accessori per Auto d’Epoca accertino:

  • l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori necessari per il montaggio del prodotto…);
  • il danneggiamento del prodotto anche per cause diverse dal suo trasporto;
  • acquisto di prodotti realizzati su commessa o personalizzati secondo le indicazioni del cliente.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Elvezio Interni e Accessori per Auto d’Epoca provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Reclami – Se la merce ricevuta è errata ed in caso di articolo mancante, valgono le stesse regole descritte sopra. Il reclamo dovrà dunque pervenirci entro 48 ore dal ricevimento della merce tramite telefono, fax, e-mail o lettera prioritaria. A questo dovrà seguire non oltre 30 giorni dalla data della fattura una email specificando tutti i dati della vendita: nome e cognome, numero ricevuta fiscale, ecc. In caso contrario i reclami saranno considerati nulli.

  • Non si accettano resi di prodotti danneggiati da prove di montaggio effettuate dal cliente.
  • Non si accettano resi e non effettuiamo rimborsi qualora la merce sia stata tagliata, bruciata o piegata, in generale utilizzata per scopi non conformi al suo utilizzo.

Per ricevere consigli, suggerimenti e informazioni potete contattarci all’indirizzo: info@elvezio.com
Qualora ci venisse spedito indietro l’articolo errato senza aver seguito le nostre procedure, ci riserviamo il diritto di rifiutare qualunque consegna e di addebitare eventuali spese aggiuntive di trasporto.
Ogni articolo è stato attentamente controllato da un nostro operatore. In caso di reclamo citare il numero del controllore annotato sul foglio contenuto nel pacco merce.

Accettazione delle condizioni di vendita – Ad ordine avvenuto, che sia telefonico, per fax, per e-mail, internet ecc. si ritengono accettate tutte le nostre condizioni di vendita.

Rimborso tramite PayPal

Quando effettui il reso di un ordine pagato con PayPal, il rimborso dipende da come è stato effettuato il pagamento iniziale. Per ulteriori chiarimenti ti invitiamo a visitare la sezione rimborsi su PayPal.
Una volta che il reso arriva in magazzino, ne viene analizzato il contenuto e identificata la motivazione. Dal momento in cui il reso viene accettato, partono le pratiche di rimborso. I rimborsi vengono effettuati entro 30 giorni lavorativi dal momento dell’accettazione del reso.
Per ricevere informazioni sullo stato del tuo reso, chiama il servizio clienti al numero 0984 36074 tutti i giorni dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 19:00.

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L’accredito sul tuo conto sarà disponibile in base ai tempi previsti dall’istituto di credito che la ha emesso. Ne riceverai evidenza nell’estratto conto.
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Rimborso di pagamenti in contrassegno

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